المقدمة

يلعب الاتصال الفعال دورًا أساسيًا في نجاح العلاقات الإنسانية في مختلف مجالات الحياة، ولذلك فهو مهارة يتعين على العاملين في المنظمات الحكومية وغير الحكومية اكتسابهما وتطبيقها، ليتمكنوا من تحقيق مهامهم ويتميز الاتصال الفعال بالإدراك والوعي، وبالقدرة على توصيل الفكرة إلى الطرف المقابل، وبتحقيق الأهداف ويتوقف نجاح المرء في الحياة على قدرته على الاتصال الفعال

الأهداف

تعتبر الاتصالات أساس حياتنا اليومية فنحن نتبادل كميات ونوعيات ضخمة من البيانات والمعلومات فمن السؤال عن الأحوال إلى تبادل المشاعر ونقل الأفكار واستعراض الأخبار وتناقل وجهات النظر وتوفير المعلومات والرقابة ...  الخ

و تتوقف عملية إنجاز الأهداف على كفاءة الأتصالات التي يبرزها أعضاء المنظمة و على رأس الهرم يتربع المدراء و لهذا تم تطوير هذا البرنامج وفق أحدث الأساليب العلمية المتبعة عالمياً بهدف تقديم كافة التفاصيل الخاصة بعملية الإتصال.

 المستهدفون

 جميع الموظفين التنفيذيين بكافة مواقعهم

المحتوى

تعارف وافتتاح للبرنامج التدريبي

مفهوم الاتصال الإنساني

أهمية الاتصال الإنساني

شروط الاتصال الانساني 

خصائص الاتصال الإنساني

أهداف الاتصال الإنساني

أشكال الاتصال الإنساني

محددات الاتصال والجاذبية بين الأفراد

أهمية الاتصال

أنواع الاتصالات

وسائل الاتصال

أنواع الاتصال الفعال

أنماط الاتصال الفعال

كفاءة الاتصالات

معوّقات الاتصالات

نصائح الاتصال الفعّال

 عملية الاتصال و التواصل

العوامل التنظيمة التى تؤثر فى عملية الاتصال

مقارنة بين وسائل الاتصال

مهارات أساسية فى الاتصال (الإنصات –التحدُّث)

نشاط (استقصاء)

إرشادات عامه لزيادة فعالية الاتصال.

 الإتصال الفعال

خطوات الاتصال الفعّال

متطلبات التواصل الفعّال

مهارات التواصل الفعّال

مصفوفة التواصل الفعّال

إرشادات عامة للتواصل الفعّال

 سمات الإتصال الفعال

الحالات الذاتية لشخصية أطراف الاتصال

تفاعلات الاتصال

هل تعرف نفسك والآخرين

سمات المتحدث الجيد أثناء عملية الاتصال

سمات الشخصية تختلف بالنسبة لأنماط الاتصالية

تحليل علاقات الاتصال

 لغة الجسد و الإتصال

مفهوم لغة الجسد

أهمية لغة الجسد

أنواع الحركات التى تحيط بغلافنا الجسدي

استخدام لغة الجسد

مراحل لغة الجسد

كيف تستخدم لغة الجسد بفاعلية