لمحة عامة
nتزود هذه الدورة المشاركين بنظرة واضحة عن المفاهيم الرئيسية المتعلقة بإدارة وتطوير الاتصالات والسمعة المؤسسية وكيفية تطوير العلاقات العامة لتصبح أكثر قيادة للعمل، و تناول نهجا أكثر شمولية يمكن تسميته بـ"إدارة السمعة". كما وستركز الدورة على كيفية تطوير الاتصالات التنظيمية والإدارية والعلامة التجارية بحيث يتم التوصل إلى منهج يستند على قيم ثابتة ، والتي من الممكن أن تتماشى مع استراتيجية العلامة التجارية.
nالأهداف:
nفي نهاية هذه الدورة سيكون المشاركين قادرين على:
nالتعرف على مفهوم إدارة السمعة، وأحدث الممارسات في هذا المجال
nالتعرف على مفهوم ادارة العلاقات العامة
nالتعرف على ادارة مناسبات العلاقات العامة
nالتعرف على كيفية التخطيط لإدارة العلاقات العامة
nدعم جهود المؤسسات في إدارة السمعة
nقياس العائد على الاستثمار في مجال السمعة
nالتعرف بشكل دقيق وعلى رأي Stakeholders في سمعة المؤسسة
nالقدرة على تقديم توصيف دقيق لواقع السمعة المؤسسية
nالقدرة على تطوير (RMS )نظام إدارة سمعة» للمؤسسة
nالمحاور
nمفهوم وأهمية العلاقات العامة
nدور إدارة العلاقات العامة وأهميتها في المؤسسات
nفلسفة ووظائف العلاقات العامة
nمواصفات مسؤول العلاقات العامة
nكيفية التخطيط الجيد لإدارة العلاقات العامة
nتقييم ومتابعة الخطة للوصول للنجاح في الإدارة
nمقدمة في إدارة العلاقات العامة والسمعة المؤسسية
nنماذج الأعمال المبتكرة واتصالات الشركة
nمفهوم الصورة الذهنية
nخصائص وسمات الصورة الذهنية
nأنواع الصورة الذهنية
nمكونات وأبعاد الصورة الذهنية
nكيفية تكوين الصورة الذهنية لدى الجمهورين (الداخلي والخارجي)
nدور العلاقات العامة في الصورة الذهنية.
nالعوامل المؤثرة في تكوين الصورة الذهنية للشركات.
nحماية الصورة الذهنية أثناء الأزمات
nكيف تتم عملية إدارة السمعة إلكترونياً؟
nكيف تخطط لإدارة السمعة إلكترونياً؟
nوسائل وأدوات تقنية لتقليص تكاليف إدارة السمعة الالكترونية
nاتصالات المؤسسة: المهام والأدوات
nالعلاقات الإعلامية والترويج للعلامة التجارية
nتحليل مخاطر وقضايا الشركة وإدارة الأزمات
nتحديد الصورة والهوية المؤسسية
nإدارة العلامات التجارية والسمعة المؤسسية
nالمسؤولية الاجتماعية للشركات
nالرعاية وإدارة الفعالية
nالاتصالات الداخلية والالتزام بالعمل
nنماذج عملية ودراسات حالة
n
اسطنبول
